【三季度】广东全省消委会三季度受理投诉超六万件 曝家装服务“猫腻”

    广东全省消委会三季度受理投诉超六万件 曝家装服务“猫腻”

广东全省消委会三季度受理投诉超六万件曝家装服务“猫腻”共享单车押金久拖不退，家装猫腻令人防不胜防……今年第三季度，广东全省各级消委会共受理消费者投诉61753件，占全国消协的41.50%，其中解决52209件，投诉解决率84.54%，为消费者挽回经济损失9314.21万元。

因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额2011.97元。

1.套餐优惠猫腻多：商家通过优惠广告，吸引消费者到店了解套餐情况，当消费者到店后却被告知套餐说明书有变动，之后便以各种优惠、承诺来挽留消费者，诱导消费者签订合同，其间相关承诺却未写进合同。

3.售后保修问题：房屋装修完工后在保修期内出现问题，消费者多方联系装修公司负责人员及部门，对方以各种理由推诿。

4.质量问题鉴定难：出现问题后，消费者称是产品本身质量问题，厂家则辩称是施工方的施工技术问题，因无法还原当时的细节，双方各执一词。

5.装修材料以次充好：此类投诉多体现在全包（包工包料）方式中，装修公司在材料使用上采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者。

6.装修工程延期完工：部分装修公司在合同签订后未如期施工或消极怠工，致施工进度严重滞后，几经催促仍是敷衍了事。

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